Destek
OptiRota ile ilgili sorun, soru ve önerilerin için bize yazabilirsin. Optik form okumasında bir sorun yaşadıysan sınavın soru sayısını, seçenek aralığını ve kullandığın form şablonunu belirtmen çözümü hızlandırır.
Sıkça sorulan sorular
Form okunmuyor, ne yapmalıyım?
Formun dört köşesindeki referans işaretlerinin tamamının çerçeveye girdiğinden emin ol. Formu düz bir zemine koy, gölge düşürme ve telefonu forma paralel tut. Netlik, ışık ve açı çipleri yeşile döndüğünde okuma başlar. Baskı sırasında ölçek değiştirilmiş formlarda okuma yapılamayabilir.
Sınavımın form düzeni için şablon yok yazıyor.
Uygulama şu an ORF-1 okul ve ORF-1U üniversite form ailelerini, 10, 20, 25, 50 ve 100 soruluk düzenlerde A-D ve A-E seçenek aralıklarıyla okuyor. Sınavını desteklenen bir düzene çevirebilir ya da ihtiyacın olan form düzenini bize yazabilirsin.
Okumalarım kurum hesabına gitmiyor.
Cihaz çevrimdışıysa okumalar telefonda saklanır ve bağlantı geldiğinde kendiliğinden gönderilir. Ayarlar bölümündeki Şimdi eşitle seçeneğiyle elle de tetikleyebilirsin. Sorun sürerse kurum kodunla giriş yaptığından emin ol.
Ücretsiz okuma hakkım doldu.
Okunmuş sonuçlarına ve raporlarına erişimin sürer, yalnızca yeni form okuma kapanır. Sınırsız okuma paketleri uygulamada tanımlı; mağaza bağlantısı tamamlandığında satın alma açılacak. Kurumun lisansı varsa okuma sınırı uygulanmaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil bölümünden hesabını silebilir ya da hesabının e-posta adresinden bize yazabilirsin. Ayrıntılar Hesap Silme sayfasında.
Hesap silme
Hesabını uygulamadan ya da e-postayla silebilirsin. Silme işlemi hesabına bağlı sınav, okuma ve öğrenci kayıtlarını kaldırır.
Hesap silme talebi